周苹
美国协和大学MBA、中国人民大学人力资源专业研究生、上海交通大学工商管理本科；
上海旅游饭店业协会星级标准宣贯员、美国饭店业AHLA协会认证培训师；
C&G英国伦敦城市行业协会认证国际培训师；
曾任国际培训公司Tophuman训练师,接受过严格的教练培训，掌握了专业的培训技能。曾服务于财富500强之一美国圣腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店，历任人力资源部经理、公关部经理和培训经理,有5年以上的管理经验。从酒店开业筹备起负责员工招聘、薪酬福利、员工关系管理、培训计划的制定和实施，组织和实施多次内部培训师培训、礼仪规范和服务意识等培训，提高了员工的服务意识和服务质量，保证了酒店高水准的运营。
擅长课程：
《赢在职业形象和礼仪》、《培训培训师
TTT》、《如何使员工更职业化》、《服务礼仪》、《会务礼仪》、《五星级
客户服务》、《人际沟通，团队合作》
授课风格：
曾接受专业的教练技术训练，并取得美国饭店业协会培训师资格证书。结合其本人在服务行业5年以上的管理经验，她形成了一套独特有效的教学模式，能对学员进行现场实时的指导，授课亲和力强、条理清晰、善于启发，能引导学员参与、互动，深入浅出，实用性强，深得学员好评。
曾辅导过的公司:
奔驰汽车，德国凯驰，美国英斯特朗，贝尔阿尔卡特，资生堂，爱茉莉，自然美，安莉芳，嘉瑞酒店，邦臣万源大酒店，携程旅行网Ctrip，北欧风情家具，紫江集团，守望者喷雾系统，联恒电梯，金元比联基金，公诚通讯监理，宝田家具，富美家，国泰基金，长信基金，国信证券，中海油，TRANSITION, 百度中国，爱屋及屋，上海轮胎集团，上海地铁公司，世博会场馆，欣科医药等。