闵磊
国家高级培训师；
ISO国际注册认证审核员；
MOT认证讲师；
九年的制造管理经验（台湾灿坤厦门分公司）；
两年集团公司培训师经验（厦门柒牌服饰集团）；
四年的管理咨询培训师经验（厦门卡森咨询公司，主做电力行业）；
长期专注于优质服务、班组管理、
TTT内训师培训领域的研究；
超过十二年的企业教育培训经历，拥有丰富的实战授课技能。
授课风格：
擅长于借助语言及语言以外的语调和肢体动作来达到培训的效果
把体验、价值观、感悟毫无保留地呈现并传授给学员
常常站在客户与服务方的双重立场和角度来发表观点和意见，引起共鸣
运用新颖、独特、绘声绘色、幽默风趣的案例，引导学员快速深入理解
主讲课程：
优质服务技能提升培训、服务理念提升、
沟通技巧提升培训、客户投诉处理提升培训
班组长管理能力提升培训、质量管理、安全管理、目标管理、
时间管理、
执行力提升
TTT内训师授课技能提升、职业培训师的七项修炼
服务客户：
主导实施的咨询项目：
服务体系建设及服务技能竞赛辅导项目：华北电网公司、天津市电力公司、河北省电力公司、湖南省湘潭市电力局、江苏省常州供电公司、江苏省无锡供电公司、宁夏省吴忠供电公司、浙江省衢州市电力局、浙江省舟山市电力局、
班组长岗位胜任力建设及内训师培养咨询项目：四川省电力公司、山西省太原市供电分公司、山东省菏泽市供电公司、浙江省绍兴电力局、…
主导实施的培训项目：
电力行业：河南省电力公司、广西钦州供电局、陕西商洛供电局、湖北孝感供电公司、辽宁盘锦供电公司、山东潍坊供电公司、宁夏石嘴山供电局、广东揭阳惠来供电局、浙江省泰兴供电局、安徽巢湖供电公司、安徽池州供电公司、安徽淮北供电公司、安徽黄山供电公司、黑龙江齐齐哈尔供电局、云南省玉溪市澄江供电公司、福建省电力公司、黎平供电局、华北电网有限公司、黑龙江省大兴安岭电业局、天津市电力公司、浙江海宁供电局等数百家电力公司…
其它行业客户：福建柒牌集团有限公司、厦门金耀工贸有限公司、厦门连科工业有限公司、厦门华福证券有限公司、虹瑞卫浴集团、厦门汇科电子有限公司、厦门台和电子有限公司、厦门欣贺服份有限公司、厦门正新实业有限公司、宸鸿科技有限公司、厦门宝园金属制品有限公司、百路达（厦门）工业有限公司、漳州蒙发利科技实业有限公司、中智和实业发展有限公司、达鸿先进科技有限公司、厦门唐宇环保科技工程服务有限公司等数十家单位…