包亮
银行职业化专家
阿里巴巴(中国)启程学院战略合作讲师
上海交大PMBA金融研修班特聘讲师
中国农业银行上海分行常年合作讲师
原招商银行上海信用卡中心营销主管
10年银行培训咨询从业经历,服务过的网点超过600家,培训辅导满意度95%以上。
工作经验:
包亮老师中山大学毕业后在佛山市顺德职业学院担任财税课程的教学工作,曾被教育部、共青团中央授予全国先进称号。在最好时期选择急流勇退进入企业界工作,在招商银行担任营销主管兼内部讲师,积累了丰富银行实战经验。转战银行管理咨询后,曾负责上海世博会中国农业银行50家世博重点网点辅导与考核工作:其中重点辅导的上海城隍庙支行获得上海世博会世博先进集体,为全国银行业唯一获奖集体,在人民大会堂由国家领导人颁奖;另辅导的上海徐家汇支行获百佳示范网点等,担任中国农业银行苏州分行网点文化建设顾问,创建网点“家园文化”,作为首批文化建设网点吴江黎里支行,出乎众人的预料取得了营销业绩从第26位上升到第5位,从此家园文化建设全面张开,均取得了可喜成绩。
主讲课程:
1.《银行行长综合能力提升训练》
2.《银行网点
现场管理》
3.《银行网点服务与投诉处理技巧》
4.《银行网点服务礼仪与服务技能提升》
5.《阳光心态与情绪
压力管理》
6.《银行中年员工续航能力提升》
7.《银行中年员工养生法》
咨询或培训的部分客户:
中国农业银行:上海松江区支行、上海杨浦区支行、安徽池州市分行、安徽阜阳市分行、安徽滁州市分行、浙江宁波市分行、四川省分行、河北廊坊支行等;
中国邮政储蓄银行:四川省分行、宜宾市分行、南充市分行、广元市分行、德阳市分行、遂宁市分行、湖北分行、南阳分行(2期)等;
中国农村信用合作联社:丽水农村合作银行、资阳农村信用合作联社、内蒙古林西农村信用合作联社,上蔡县农村信用社联社、农村商业银行吴江分行等;
中国工商银行:贵州省遵义市分行、广元市分行、雅安市分行、河南开封分行等;
中国建设银行:山东省分行、云南省分行、泸州市分行等;
其他部分银行和单位:中国银行、光大银行、华夏银行、招商银行、平安银行、包商银行、阿里巴巴等。