中山大学岭南学院-麻省理工大学IMBA
历任雅芳培训经理,为雅芳大中区经理及以上人员搭建360度绩效考核评估体系,并为销售主管夺身拍摄教学情景剧,曾获得2003雅芳年度总裁奖。
GEC专职培训讲师、管理顾问,培训研发部总监,曾为多家大型跨国公司服务过。在近四年的培训从业时间里,历任财富500强公司的培训主管、培训经理,资深专业讲师等职位;负责制订、实施1000多名销售员工的培训、发展计划;并在人员管理、
客户服务、等方面积累了丰富经验。
主讲课程:
管理沟通课程:有效的沟通、团队建设、如何建立客户调查何反馈系统、商务演讲、公文写作/商务写作、客户满意与客户服务技巧、基层主管管理技能训练、中层管理干部管理技能训练、绩效管与人事考核、企业员工职业化训练、员工激励、 授权技巧;
专业培训课程:培训培训师
TTT
5服务客户:
安利、广州日立电梯、联合证券、南方航空、雅芳、广东电信、广州移动、广东省邮政培训中心、广东省电信规划设计院、中国联通佛山分公司、中港第四航务工程局、州城建开发兴业房地产中介有限公司。
著作:曾在《赢周刊》、《南方都市报》等媒体多次发表经济类、管理类文章。