门店精细化管理
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点：2017年04月12-13日 广州
收费标准：3280元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
【课程收益】
得到：—— 学会如何制定员工辅导手册及如何帮助员工制定合理成长路径；
得到：—— 学会揣摩员工心里，有效激发员工潜能，为公司为店铺团队积极付出；
得到：—— 学会提升个人涵养，从优秀
销售人员向优秀管理者平稳过度，从而迈向卓越；
得到：—— 学会专业化、标准化处理店铺突发事件，做到忙而不乱，处事不惊，紧而有序；
得到：—— 学会用数据来分析店铺业绩，根据数据信息来诊断并有效提升店铺业绩；
得到：—— 学会根据同比、环比业绩分析，用数据说话分配销售任务，完成公司销售指标。
培训课纲
第一讲：门店管理者的修身、养性
1. 竞争激烈的服装市场如何树立自信心
2. 店面管理者个人、人际关系、管理层面、组织层
面的自我审视方法
1) 门店人员价值观认知
2) 门店业绩不好谁来买单
3. 门面管理提升个人影响力的五要七不要
A. 五要
1) 做专家，不做外行
2) 为团队争取利益
3) 关心和服务员工
4) ••••••
B. 七不要
1) 做不分彼此的兄弟
2) 横加干涉下属的工作
3) 方案与决策朝令夕改
4) ••••••
4. 店铺管理者两字真经：“懒”、“黑”
5. 有效激励员工的七种方法与技巧
1) 目标激励法
2) 参与激励
3) 任务激励
4) 授权激励
5) ••••••
第二讲：门店管理机制的建设与应用
2. 店面人员管理的三重反思
1) 工作产出有效技能？
2) 是否考虑能力薪资四大要素？
3) 公司、管理者对员工的贡献？
3. 门面员工成长路径规划
4. 辅导资源有效整合
5. 店铺人、货、场管理系统
1) 门店人员监控系统的八度思维
2) 门店销售货品数据分析系统建设与应用
3) 门店硬实力场监控与维护
第三讲：门店目标分解与监督
1. 销售业绩不好的三大“杀手锏”
1) 一开始就没有营业目标
2) 不知如何分解目标
3) 不懂如何监控营业目标的达成
4) 店面合理排班的四大原则
2. 门面目标分解与执行——店铺赢利的有力保障
1) 恩威并施，指导店铺达成目标
2) 通过数据分析发现并解决问题
3) 门店工作合理分派五项原则
第四讲：门店业绩倍增策略
1. 店铺生意分析主要表现指标及应对策略
1) 得知前十名热卖产品，了解畅销原因
2) 了解后十名滞销原因，策划相应的促销活动
3) 了解各类货品的组合与销售情况，从而在补货
及促销上作出判断
5) 检讨员工对产品知识及销售技巧的掌握度
2. 店面促销管理
1) 制定促销方案的5要素
2) 服装门店不可不知的26种促销手法
3) 店铺促销期间工作侧重点
a) 促销前工作准备和员工培训
b) 促销中销售分销及跟进方法
c) 促销后撤场和工作总结
第五讲：门店VIP 深度服务营销策略
2. 一对一服务营销四个步骤—IDMR；
4. 一对一优质服务所蕴含的基本素质；
5. 优雅精致的服务语言和服务礼仪；
a) 客户服务的基本概念；
b) 客户服务标准步骤4步法；
c) 培养终身客户的三个关键步骤。
第六讲：门店高绩效团队建设
1. 门店团队形成需要经历的四个阶段；
2. 团队的角色与自我定位；
3. 高效团队的9大要素；
4. 团队合作关键技巧：问题的解决与决策的制定
5. 理解个人行为对于团队效率的重要性
6. 门店高绩效团队三要素
【培训专家】邰昌宝 ：千万店铺系统工程第一人（十五年门店连锁培训管理经验）
●中国第一本关于门店连单、大单《门店连单成交系统》畅销书作者
其他畅销书：《门店精细化管理》《门店赢利模式》
●中国服装网高级顾问
●十五年门店连锁培训管理经验，成功运作20 个以上门店精细化管理咨询项目，500多场门店管理课程讲授，深入参与 30多家零售连锁企业运营管理。现担任国内多家知名咨询管理公司特邀讲师。
●擅长门店连锁精细化运作与个性化管理体系建设与维护，“首创中国零售业黄埔军校—赢在终端系列课程”。
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【学员反馈】 邰老师的课程有很强实战性，讲的都是实实在在的案例，
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