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培训文章

采购员必备能力和素质要求

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采购不仅是价格问题,更多的是品质水平、品质保证能力、售后服务、产品服务水平、综合实力等等。有些东西看起来买得很便宜,但经常维修、经常不能正常工作,就大大增加了使用的总成本,如果买的是假冒伪劣商品,则会蒙受更大的损失。
作为一名采购员,从基本出发点看,应具备以下的能力
    ◆ 成本意识与价值分析能力
    采购支出是构成销货成本的主要部分,因此采购人员必须具有成本意识,会精打细算,锱铢必较,不可大而化之;其次,必须具有“成本效益”的观念,所谓“一分钱一分货”,不可花冤枉钱,买了品质不好或不堪使用的物品,并能随时将投入(成本)与产出(使用状况——时效、损耗率、维修次数等)加以比较。此外,对于报价单的内容,应有分析的技巧,不可以“总价”比较,必须在相同的基础上,对原料、人工、工具、税款、利润、交货时间、付款条件等,逐项加以剖析评断。
    ◆ 预测能力
    在动态经济环境下,物品的采购价格与供应数量经常会调整变动,采购人员应能依据各种产销资料,研判货源是否充裕,再与供应商接触,并可从其“惜售”的态度,揣摩物品是否可能供应日绌。从物品原料价格的涨跌,也能推断采购成本将受影响的幅度有多大。总之,采购人员必须扩充见闻,具备“察言观色”的能力,才能对物品未来的供应趋势预谋对策。
    ◆ 表达能力
    采购人员无论是用语言或文字与供应商沟通,必须能正确、清晰表达所欲采购的各种条件,例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等,避免语意含混,滋生误解,尤其是忙碌的采购工作,采购人员更须具备“长话短说,言简意赅”的表达能力,以免浪费时间,而以“说之以理,动之以情”来获取优惠的采购条件,更是采购人员必须锻炼的表达技巧。
    ◆ 良好的人际沟通与协调能力
    由于采购业务牵涉范围广,相关部门多,欲使采购业务能顺利进行,而获得良好的工作绩效,除了采购人员的努力外,尚需企业内部各有关部门的密切配合。
    因此,采购人员必须具备良好的人际关系与协调能力,以期获得有关部门的合作,而圆满完成任务。
采购工作成功与否,主要决定于供应商的选择是否正确。所谓“男怕选错行,女怕嫁错郎”,采购最怕选错供应商。因此,采购人员必须以公平、公开、公正的方式来评选供应商,不可心存偏见,厚此薄彼。
    ◆ 与供应商来往应公正与诚实
    处理采购业务时应对事不对人;在可能的范围内协助供应商及获得供应商的配合与信任(助人助己);不接受供应商的热情招待及礼物;设法取得供应商的敬重。与供应商的来往,也必以实事求是的态度相待,不可有欺瞒的行为,造成不道德的采购。
    ◆ 临财不苟得
    采购人员所处理的“采购单”在性质上与“钞票”并无太大差异,因此难免被惟利是图的供应商所包围。无论是威逼(通过人际关系)或利诱(回扣或红包),采购人员都必须维持“平常心”、“不动心”,否则牺牲公司权益,图利他人或自己,终将误人误己,所以重利忘义之徒实难胜任采购职责。
    ◆ 具备敬业精神
    虽然造成原料短缺的原因很多,若采购人员不能抱有“舍我其谁”的态度,负责调度所需的物料,将使公司损失不轻。
    ◆ 虚心与耐心
    采购人员虽然较占上风,但对供应商的态度,必须公平互惠,不可趾高气扬,傲慢无理。与供应商谈判或议价的过程,可能相当艰辛与复杂,采购人员更需要有忍耐、等待的修养,才能“欲擒故纵”,气定神闲地进行工作。居于劣势时,也能忍让求全,不愠不火,克尽事功。
    ◆ 采购时应遵循5R原则
    1.适时(Right time)
    在需要的时候,能及时地供应物料,不发生停工待料,也不过早送货,挤占货仓及积压资金。因此何时订购、何时进料都需要事先进行详细分析计算,如处理订购单时间要多长,供应商生产能力有多大,供应商运输交货时间要多长,检验收货时间要多长,出现各种异常大致需多长时间处理等都需要事先详细分析,才能做到适时。
    2.适质(Right quality)
    厂商送来的物料和货仓发出去生产的物料,品质应是适当的,都是符合规定要求的。若进来的物料品质不符合标准,生产的产品同样难以达到客户的标准,因而会降低公司声誉,影响公司销售业绩。
    3.适量(Right quantity)
    采购的数量应是适当的,不会发生缺料,也不发生待料。采购数量若不足,会引起停工待料,影响交期;采购数量若过量,将导致资金积压,甚至浪费。因此应有一个经济的订购量。
    4.适价(Right price)
    材料的采购价格应适当,即用相对合理的成本获取所需的物料。采购价格要求若过低,可能会降低材料的品质、延误交期或损害了其他交易条件;采购的价格若过高,成本难以负担,公司产品利润少,竞争力减弱,容易失去市场。
    5.适地(Right place)
    供应物料的厂商与使用的地方距离应越近越好,距离若太远,运输成本加大,无疑影响价格;并且距离太远,沟通协调、处理事情很不方便,所需的时间长,容易延误交期。

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