卓越领导者的五种习惯
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
以身作则
以身作则，就是要明确自己的理念，找到自己的声音，使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样。在给他人树立榜样之前，先要明确自己想要树立什么样的榜样。一个好的领导应知道，最能打动人心的不是语言而是行动。领导者可以通过以下做法来让行动与理念保持一致。
日程 你如何花费时间对其他人来说，可以清晰地表明你认为什么事最重要，如果你认为顾客服务很重要，那么你花多少时间在顾客以及客服人员身上？
关键事件 关键事件往往是在压力与挑战之下偶然发生的事件，也是可以把理念问题凸显出来的事件。关键事件让领导者有机会吸取教训并学得适当的行为，所以我们称此为“可教学时刻”。
故事 故事是个人、团体和不同代人之间传递经验教训的最重要方式之一，通过故事传递信息，给人留下深刻的印象。故事还可以帮助人们明白什么是重要的，以及在一个特定的群体或组织中该如何做事。
语言 使用类比和隐喻，用好的提问方式来阐明领导看重的事情。
测评 “能被测量的，才是能被执行的。”这句名言告诉领导者，测评与反馈是提高业绩的关键。
奖励 你所奖励的行为、所认可的人，以及所庆祝的成就，会传递出非常强烈的信号，表明什么才是你真正看重的。
共同愿景
领导者常常充满激情地认为，自己可以创造奇迹，通过设想各种激动人心的伟大可能性来展望未来。但要想动员和鼓励他人与自己共同努力，只有领导者本人有未来愿景还不够，还必须通过愿景点燃他人的梦想，将理想赋予于生命般的活力，让大家对未来进行独特的想象，同时去实现。
什么样的愿景可以让你带领你的团队驶向远方？一个富感召力的愿景都会包含这几个要素：更高追求的理想；卓尔不群的独特性；运用描述性的想象语言把概念性的或理想性的未来蓝图变得真实与感性；面向未来，描述令人激动的未来蓝图；包含员工的共同利益，让员工知道，只有积极参与到实现共同愿景中来，成为其中一部分，他们的利益才能得到保障。
掌握这些愿景的要素，就能够协助领导者帮自己的团队描绘出一幅崇高且令人期待的蓝图。
挑战现状
对领导者而言，猎寻进行变革、成长和发展的机会很重要，同时，还要能视犯错误为学习的机会，从错误中学习。
作为领导者，除了营造共有理念和共同愿景外，欲猎寻机会以成就非凡之事，还要学会以下四个核心技巧和十二项提升训练。
四个核心技巧
一、把握主动权以寻求变革的机会；
二、赋予挑战以意义。是什么使我们去尝试这些新的、别人没有做过的事？这么做的意义是什么？
三、革新与创造，领导者必须是一名革新者，引领自己的航船驶入并顺利通过新经济这片水域，并在创新与纪律中取得平衡；
四、搜求新奇的想法，突破自我束缚，将眼光投向渠道外的世界，开阔视野，把外部的想法引进来。
十二项提升训练
领导者的工作就是变革，现状对于他们来说是不可接受的。成就卓越不是一时之事，而是一步一步逐渐累积的结果。领导者通过变革、完善、创新和发展来创造各种机会。要提高领导者挑战现状的能力，通常需要通过这样几项训练：
一、自愿承担工作中一项挑战性高的任务，积极主动地寻找各种机会增强自己的实力，学习新事物；
二、把每一天都当作你取得第一份工作上班的第一天来看，敢于接受全新的挑战。经常反省“今天我能做点什么，才能把工作做得比昨天更好？”
三、把你所完成的每一项工作都列举出来，针对每一项工作都自问“我为什么要做这项工作？”、“这项工作是否可以取消？或可以做得更好”？
四、在每一次员工会议上，要以这个问题来开始会议:“上周你们做的哪些事使你们的表现比本周还要好？”让大家知道你真的很关心持续的进步。当然，自己也需要回答这个问题；
五、至少在员工会议上花四分之一的时间来搜寻各种改进工作流程、开发新产品和新服务的方法；
六、就每一个政策和程序都要问一问“为什么我们要以这样的方式来做事？”如果答案是“因为我们一直是这样做的”，那就要考虑“这样做对我们成为最优秀的人有什么帮助？”如果找不到满意的答案，那就废除这个一贯的办事程序，或者是大幅度改进工作流程和程序，让它们发挥更大的作用；
七、问问员工，组织或部门中有什么令他们烦心的事，集中精力改变员工们提到频率最高的三个阻碍其成功的因素；
八、去逛街，然后带回至少一个可以在组织中如法炮制的好创意；
九、找到工作中需要重新修订的流程，着手对这个工作流程进行修订；
十、为团队及每个成员设定可实现的目标，并为他们提供实践目标的环境；
十一、如果自己犯了错误，就公开承认，并告诉大家自己从这个错误中学到了什么，这样也就为他人树立了榜样，告诉他人尝试新的方法并改善成果；
十二、在阶段性的成果或项目完成后要召开一次“成果回顾”。大家可以在会中讨论哪些方面做得好，哪些地方做得不好，从中学到哪些东西，以及下次如何改进等。
使众人行
卓越的领导者都相信，仅靠个人的力量是无法成就卓越的，只有相互尊重才能鼓动大家做出卓越的努力。领导者还通过分权和提供自主选择的机会来增强他人的实力，让组织中的每个人都感觉自己很有能力，很值得信赖。领导行为不是一个人的独奏表演，它需要团队的努力。
欲达到精诚合作之目的，领导者首先要让员工参与影响其工作和生活的决策；允许员工自主做决定；支持员工自主做决定；分配非常规性的工作；消除障碍；尽可能地废除各种规定等做法让员工更有能力控制自己的工作，并让他们感觉自己更有能力；
其次，要为你的团队制定共同的目标和任务。共同的目标和任务可以把人们紧密地团结在一起，努力去完成任务。当人们一起工作的时候，会意识到彼此之间的需要，会相信每个人都应该为成功做出贡献，并通过协作才能成功完成任务。
激励人心
作为一个领导者，要做到激励人心，必须遵从以下七个原则并关注十种激励方法。
七个原则
作为一个领导者，要做到激励人心，必须遵从以下七个原则：
一、制定清晰的标准：让追随者知道你对他的期望到底是什么，到底什么是重要的；
二、盼望最好的结果：尝试为员工设定最佳期望值，鼓励他们去达成更高的目标；
三、注意他人的行动：对相对较小、但对于个人来说已经是一个突破的成就给予认可；
四、个性化的认可别人的贡献：使认可富有意义的基础，让员工觉得自己与众不同；
五、讲故事：生动的细节能够凸显个人获得认可的原因，提高被认可员工的自豪感；
六、创造集体主义精神：不但要认可个人的成就，还要庆祝团队的价值实现和胜利；
七、树立榜样：采取行动，用你的鼓励行为告诉员工到底哪些是值得被认可的行为。
许多公司的认可活动缺乏实效，如对取得了不同成就的成员，所获得的认可却是一样的(例如颁发奖状)。因此作为领导者，需要有更多的创意，想出更多激励他人的点子，让员工觉得自己与众不同。
十种激励方法
在组织中成就卓越是一项任重道远的工作，领导者不仅要认可他人的贡献，还要庆祝大家取得的成就，让每位员工都感觉自己是个英雄。以下这些方法可以帮助领导者提高激励人心的能力。
一、对他人做的事表示赞赏，就对他（她）说“谢谢”；
二、找一个好的方式对模范行为人当场予以表扬和认可；
三、如果为员工颁发年终奖，那就把奖励额度与员工实现组织理念的程度相挂钩；
四、可以要求每位直属主管写一些激励部属的话,在年会上举行对员工的激励仪式；
五、为团队所实现的每一次阶段性小成果举办庆功会。简单而有趣的庆祝活动能缓解沉闷的工作压力；
六、寻找各种机会通过讲故事来激励他人；
七、每天至少要写3张感谢条；
八、把“表扬榜”放在公司的醒目位置，让大家都能在上面写上对同事的谢意，感谢同事为团队理念的实现和成功而做出的贡献；
九、要多亲临现场与员工面对面交流，亲自参加员工的庆功会和聚会活动，让大家觉得你对他们所取得的成就表示赞赏；
十、在一年中挑选出某一天作为“组织庆祝日”，可以是组织的成立日，或是其他的一些纪念日，用一些特殊的方式来庆祝。