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准时化与自动化

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所谓准时化,就是在通过流水作业装配一辆汽车的过程中,所需要的零部件在需要的时刻,以需要的数量,不多不少地送到生产线旁边。“自动化”不只是单纯的机械自动化,而是包括人的因素的“自动化”。

所谓“准时化”,就是在通过流水作业装配一辆汽车的过程中,所需要的零部件在需要的时刻,以需要的数量,不多不少地送到生产线旁边。如果公司上下都能做到这一点,起码在丰田汽车工业公司内部,就能把从根本上解决“库存”在物资和财务上给经营管理造成负担的问题。

从生产管理方面来看,这也是理想的状态。但是,像某些需要几千个零部件组成的产品,把它的全部工序加起来,就会得出一个庞大的数字。要使这一切工序的生产计划都保持一丝不乱的“准时性”的状态,那是极其困难的工作。

生产现场的计划好像是为了改变才制定的。造成生产计划出现变动的因素很多,其中有预测上的错误、业务管理上的差错、出次品、返工、设备故障和出勤变化等。

因此,一旦前面的工序发生问题,后面的工序就必定出现停工待料的状况。不管你是否愿意,仍不得不让生产线停止或变更计划。

如果对这种状况置之不理,仍把生产计划按各道工序去执行,前一道工序所生产的零部件就会同后一道工序脱节;另一方面,还会发生某些零部件短缺,而仓库里却有一大堆用不上或不急需的零部件。这样,生产效率就会降低,最后导致企业效率下降。

更糟的是,在生产现场的各条生产线上,无法区分正常状态和异常状态。或者对异常状态处理迟缓,或者实际上由于人多而零部件制造过多,却无从下手改进。

因此,如果要满足“准时化”的条件,采用由前一道工序把零部件送到后一道工序的老办法,那就绝对无法很好完成工作。

究竟怎样才能做到“准时化”——在需要的时间供应需要数量的、需要的东西呢?传统思考方法是“前一道工序向后一道工序供应工件”。如果倒过来观察生产流程,以生产工序的最后一道“总装配线”为起点,开始给装配线提出生产计划;而装配线上用的零部件的运送方法,也从过去由前一道工序向后一道工序运送的方式,改为“由后一道工序在需要的时刻到前一道工序去领取,而前一道工序只按后一道工序领取的数量生产”。

根据上述情况,用倒过来运送的管理方法一步一步逆着生产工序向上推进,一直上溯到原材料供应部门,并给以连锁性的同步化衔接,这样就可以满足“准时化”条件,管理工作量便可减到最低限度。在这一过程中,用于领取工件或传达生产指令的就是“看板”。

因此,“准时化”是“彻底杜绝浪费”的一种较好的生产方式。

“自动化”不只是单纯的机械“自动化”,而是包括人的因素的“自动化”。

一按电钮就自动运转的机器随处可见,倘若稍微发生什么异常情况,譬如不同规格的材料混进了机器,边角料卡住模具,设备和模具就会损坏;同时,丝锥一旦折断,就会造出没有螺纹的不合格品,几十只、几百只不合格的残次品,眨眼间就会堆积如山。

这样的自动机器,既不能防止不合格品的大量生产,也不具有自动监视机器故障的功能。因为当机器正常运转的时候用不到人,人只是在机器发生异常情况、停止运转的时候去处理就可以了。所以,一个人可以管理好几台机器;随着人员的逐渐减少,生产效率就会有飞跃的提高。

换个角度看,这就是说,倘若人总是围着机器转,一有异常状况就取代机器,那么,异常情况就永远也不会消除。有这样一句古谚:“问题能藏一时,不能藏一世。”材料、机器本身有问题,假如修理时总是避开管理监督人员的耳目,这样到什么时候都无法改进,而且成本也降不下来。发生异常情况时停下机器,是为了把问题搞清楚;知道毛病出在什么地方,也就好改进了。因此在手工作业的生产线上,如果发生异常,作业员要马上按下停止开关,让生产线立即停止。

为了确保工厂的某条生产线、某台机器是否正常,要一眼就看得明白,这样可以及地采取防止再次发生异常情况的措施。

“准时化”和“自动化”是一种关系呢?

可以将打棒球来做比喻。“准时化”是发挥球队队员间互相配合的协作精神,“自动化”则是提高每一个队员得个人技术。

棒球场上的每个选手,相当于生产线上的各道工序。他们只有及时控球,相互密切配合,才能准确击球,快速跑垒,并成功触垒。要做到及时密切的配合才能有条不紊地做到出色的集体协作。

生产现场的管理、监督人员,就如同棒球队教练,也就是击球、守卫和跑垒的指挥者。一支强大的棒球队,总是掌握着能够应付任何局面的协作技巧,即全局打法。一个能掌握“准时化”生产现场的生产团队,就如同一个配合默契的棒球队。

“自动化”的作用就是,杜绝生产现场中过量制造的无效劳动,防止生产不合格品。为此,平时就要了解“标准作业”的情况,而在发生不符合这种状况的异常情况时,就要通过特别训练使那个运动员恢复本来的水平。这是教练的重大职责。

这样,通过“自动化”就能彻底实行“目视化管理”,发现生产现场的弱点。而对棒球队来说,就是发现每个选手的弱点。而对棒球队来说,就是发现每个选手的弱点,这时,教练就要立即研究出提高选手水平的措施。

获胜的球队特性在于:团队协作与个人技术都很棒。很好地发挥二者相结合的效果,就构成了一个球队的核心竞争力。

同样,在“准时化”和“自动化”并存的生产现场,比任何地方的任何组织都更具优势。

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