新产品上市步骤详解
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新产品通过不断的市场调研分析,市场预测规划,如果确定可以上市,接下来便是真正的新产品上市步骤:决策——执行——市场反馈——市场评估。
新产品上市步骤一 决策
新产品上市决策的过程更是一种持续决策的过程,要随着新产品上市市场形势的变化而变化,包括不可预估的情况的发生及不可掌控的变化。从狭义上来说,新产品上市一般是指产品的上柜和出货这两个阶段和过程;但从广义上来说,则是指从上市(渠道研究)——推市(媒介促销研究)——稳市(满意度研究)——拓市(忠诚度研究)——提市(完全品牌研究)这一个完全完整的产品生命周期过程。
确定了新产品上市的过程的决策研究后,针对每一个过程,都要有详细的细分决策。上市阶段之前的渠道决策?渠道怎么定?是长线还是短线?是直营还是代销或经销?是纵向经营还是横向发展?推市阶段的媒介怎么组合等等。
当然,新产品上市不同的阶段,决策的重点内容和难点内容也不一样。从侧重点上来讲,新产品上市阶段的主要内容是整合传播和形象占位,重在拉力的建设;而新产品推市阶段的主要内容便是互动推广和销售促进,重在推力的建设。通过上市阶段与推市阶段的相辅相成,推拉结合,从而实现决策的环环相扣,层层递进。
新产品上市阶段和推市阶段是分开的,但同时也是水乳交融的。首先在元旦来临之前的12月份,首先进行全国范围内的主题整合传播,先声造势,先声夺人,达到该产品的高档高科技的形象占位;另一方面也迷惑了众多的竞争对手:不知道葫芦里到底卖的是什么药?是马上跟进以变应变还是继续观望以静制动?就这样众多竞争对手还在思考还没有反应过来还没有采取行动的时候,全国性的大型促销活动于12月22日在全国各大中城市全国铺开,通过营造现场购物乐趣,强化了产品概念,树立了产品形象;采取利益刺激,直接促进了销量提升。
新产品上市步骤二 执行
一旦一项市场决策经过讨论,决定下来,所有的驻地营销机构就都要不折不扣地去执行。否则,只会是自乱阵脚自取灭亡。从目前来看,国内企业的营销策划大多数都很好,有创意,有思路,但最后的结果往往都不理想,为什么?就是因为缺乏强有力的执行。而国外的企业恰恰相反。我们很少看到国外企业有什么比较新颖的策划创意,但是往往最后出业绩出成果的就是他们。因为他们哪怕是再怎么蹩脚的策划方案,他们都会不折不扣地执行。从行业来看,樱花算是一个没有什么创意的企业。热水器就是“免费安检”,油烟机就是“免拆洗”和“免费送油网”,从广告到服务,从安装到维修,十几年如一日,都是如此,但不知不觉地却跻身行业前几名。相反,国内的企业不是今天说“投资几千万进军小家电”,就是明天说“我们半年就产销一两个亿”,或者今天就说产品这个特点,明天就说那个特点,再后天没什么说的就编一个新特点,不知道是中国企业太聪明了,还是外国企业太笨了,但往往“谁笑到最后谁就笑得最好。”该产品重在执行,一步一个脚印,进入了前几强,而那些“雷声大雨点小”的国内企业却总是不见走货。
作为新产品上市活动的执行,就重在统一性和整体性。否则只会万箭乱发而不是万箭齐发。比如:总部统一要求新产品必须走什么渠道、什么时候必须上柜、什么时候必须发布统一性的广告、必须走什么样的价格、赠品怎么发放,分部就要不折不扣地执行。但往往到最后,就变成了“你吹你的号,我拉我的调”,品牌的力量往往就体现在这中间的最重要的执行。
新产品上市步骤三 市场反馈
反馈是市场链中最重要的一环,也是营销系统PDCA闭合循环中最重要的一环。没有反馈,我们就无法判断我们的决策力,也无法判断我们的执行力。有了反馈,就知道我们的决策是否可行,我们的执行是否到位。我们的产品概念怎么样?销售有没有压力?等等,这些都需要我们理清和反馈。
新产品上市步骤四 市场评估
有了反馈的信息和数据,就要做各种评估:从决策到管理到执行的每一个环节及其循环的横向评估,到从成本到效益的每一个环节的评估及其结合的纵向的评估,到最后的系统的立体评估。
1.决策市场评估:决策是否考虑到管理的成本、执行的成本及收益的大小?是否考虑了形势的变化和突发的意外?碰到不可抗力时,是否考虑了备选方案?
2.管理市场评估:是否选用了比较优秀的人或是人才组合?是否起到决策与执行之间的沟通桥梁作用?管理成本是否最小,以及引导和催化作用是否明显?
3.执行市场评估:是否在正确地做事?执行力是否强大以及是否出现了偏差?我们的执行成本是否最小?
4.成本市场评估:费用支出是否合理,是否存在浪费的现象?有没有桌子底下的交易,成本控制是否到位?
5.效益市场评估:活动是否达到应有的效益和效果?是否还可以做得更好?成本效益比是否最理想状态?
6.系统市场评估:系统有没有发现问题、分析问题、解决问题的能力?有没有良好的PDCA循环能力?系统有没有准确的预测能力?系统有没有强大的执行能力?系统有没有快速的信息反馈能力?系统有没有纠偏和纠错能力?系统有没有预警能力,以及系统有没有补救能力?