以业绩和结果为导向的FS-PDCP模型
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企业管理模式的选择与企业自身的管理成熟度有关,与企业市场拉动力有关,也同企业的实际有关,但是不论哪种管理模式的引进,都必须遵循一定的规则,这点在顾问咨询上体现的更加明显。在笔者经过多年的管理咨询之后,深刻地体会到这个过程的艰难,企业管理模式随着企业的不断发展必须引进,所以在这里作者简单的把咨询的体会进行总结,希望给未来企业管理模式引进有一定的指导作用,在这里,作者简单的把这个过程总结为FS-PDCP过程:
1、 注重数据和事实
数据和事实,是一切管理之根本,也是企业管理更新或变革的重要依据,企业推行管理不是为了管理而管理,而是为解决企业中的某些具体问题。具体问题需要具体分析,任何一种管理模式都不是固定不变的,也不是一成不变的,企业不同,管理模式就有些不同,即使是同一家企业,不同时期,其管理推行的内容也不会相同,所以管理策划都需要重视基础数据,现在很多企业在管理推进时,都注重对企业管理内容的诊断,这是好的事情,但是其结果往往同体系的策划相隔阂,致使企业变成了为了管理而管理。
2、 结构化的管理体系策划
结构化的管理体系策划是决定企业管理推进成功与否的关键环节,也是为解决企业的不同重要程度瓶颈的改革方案,任何企业在同一时间都不可能把所有的问题进行解决,而只能解决那些严重阻碍企业发展的要素,所以结构化的管理体系策划就从本质上实现了这个功能,一种管理方案的好与不好,这个是个重要凭据,根据公司管理问题的不同程度采用不同的推行方案和推行计划,从根本上提出解决问题的整体方案,所以必须严格关注这个结构化的管理体系策划。
3、 推进计划的形成
推行计划是在目标确定的基础上形成的,这种所谓的确定的目标就是在尊重公司数据和事实的基础上,实现公司管理体系结构化的推行,它包括了企业在推行过程所采用的方法,所需要的资源和支持,以及几个关键的里程碑,这些都必须定位到具体的岗位,没有具体到岗位的工作计划是不具有实操性的。
4、 推行计划的执行
执行是一切项目有结果的保证,所以必须尊重和保护
执行力,再好的管理模式也是需要人去建立、维护与执行的,没有执行力的工作计划,就象是没有凝聚力的军队,想取得战争的成功是不现实的,企业必须利用各种资源来保证执行力,在执行的过程,必须公开、公平和透明,一种流程化的保证体系是必须的。
5、 推行计划的检查
检查时核实工作目标和工作计划之间符合性的活动,根据阶段成果内容的不同设定阶段评审,阶段性的或里程碑性的质询和检查时必须的,这些都是保证执行力的重要手段,目前多数企业再推行计划执行过程中,都显得非常苍白无力,没有好的方法去实现该功能,所以很多企业在管理推进时,出现的失败也就不难理解了,尤其在公司管理与业务发生冲突时,这种计划就变成了一种摆设。
6、 对执行结果的业绩跟踪与评估
不论哪种管理模式的引进,其实都是企业内部思想的一种变革,既然是变革,就肯定会有牺牲和阻力,所以想企业管理推进成功,就必须要体现公平、公开和公正,规则面前人人平等,任何人都没有特权,因此业绩跟踪和评估是企业推行成功的一个重要措施,功是功,过是过,不可以相互抵消和牵扯,业绩评估是相对的平等,这个世界上是没有绝对的东西的。
以上六个方面就组成了所谓的FS-PDCP模型,其实就是在充分理解和分析企业自身的实际情况后,形成对公司有重大影响的结构策划体系,在此基础上,形成目标推进工作计划,通过对过程的监控,将结果与业绩进行挂钩,以业绩和结果为导向的一种模型。