如何培训班组长--教导的四阶段
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根据准备方法做好教导前准备工作之后，下面，用教导的四阶段指导培训人员。这个教导法正确、安全、条理分明，是值得信赖的方法。
在此，按顺序从第一阶段到第四阶段进行复习和研究吧。
第一阶段：策划和准备
为了使工作顺利进行，准备工作是很重要的，有这样的讲法：好的准备是成功的一半，甚至80%。在指导过程中，主要是学员（被训练者）。首先要使他们做好学习的准备。
（1）做到轻松
如果过分紧张的话，就很难把全部精力投入学习。由于紧张过度，动作就变得不灵活，平常的技术手法得不到发挥。向上级、前辈学习东西时，学员容易紧张，有必要使他们恢复到平常的状态。
但是，过于轻松的话，会变得松懈。
（2）说明进行何种操作
为了消除学员常常有的对“让自己做什么”的不安感，要让学员对工作有思想准备。所以讲清楚做什么操作是非常必要的。
（3）确认对操作了解的程度
教导学员已经知道的事，不论在时间上还是在人力、材料上都有是个浪费。相反，把不知道的当成是知道的，省略教导的话，如同是在强加于学员，所以对于操作需要确认了解的程度，做到有的放矢。
（4）使学员有一个想要掌握操作的心态
在学员没有想掌握的愿望时，无论怎样认真地说明或做给学员看，也许学员会听不进去划忽略。为了避免此类事情的发生，跟学员说明掌握的重要性及意义是很重要的。
（5）使之置于正确的位置
把需要于具有无疏漏、容易看、容易做、无危险、无判断错误，不给别人添麻烦等条件的位置上，而且要从指导者容易指导的角度考虑选定正确位置，使其在那里就位。
第二阶段：进行操作说明
由于学员没有充分具备完成工作的能力，所以才需要指导，因此指导者首先从说明要教的工作开始教导。
（1）将主要的步骤逐个讲给学员听，做给学员看，写给学员读。所谓主要步骤就是工作的顺序，是用语言来说明动作的。一边让学员看动作，一边有条不紊地、没有疏漏地、容易令人明白地逐个说明，学员会很容易理解的。所谓“逐个”除了一个一个的数字以外，还需要具备顺序和分段。
（2）强调要点
学员懂得工作程序后，接着为了按照其顺序正确地行事，需要把特别应该用心注意的重要点。即关系到工作的成败，关系到安全及使工作易做等作为重点。给学员以深刻的印象，使之牢牢记住。这种情况下，把要点以外的事情混在一起说明的，关键的要点就会变得模糊不清了。在明确显示要点动作的同时，用简洁的语言，按照顺序，反复地加以说明是非常重要的。
（3）清楚地、一字不漏地、有毅力地
需要用清楚的语言，清楚的动作，没有疏漏地、有耐心地多次说明或做给学员看。在这种情况下，如果无差错地说明其为什么成为要点，要点的根据，存在理由，有助于防止偷工，当然也有一时想不起来等情况。如果指导者因为忙，没有耐心地、不充分地教导，就使学员进入工作话，学员往往会失败，发生很多波折和问题后，结果费更大的力气清理善后，还要重新进行教导。所以不管有多忙，也要用确实的、值得信赖的教法，有耐性地教。
（4）不要超过理解能力加以强迫
这个项目也是对于整个第二阶段的指示事项。超过能力加以强迫的话，学员会产生自卑，对指导者有反感，变得自暴自弃或产生厌烦的情绪。总之，强迫是有害无益的，应该见人行事。
第三阶段：让学员做做看
大部分的工作，只用脑子记忆、理解是完成不了的。在很多时候，知道和会做是不同的。所以，说明完后，需让学员做做看，去体会。
（1）让学员做做看——纠正错误
首先让学员做动作，有错误的话，应采取措施尽早纠正，不要使学员养成坏习惯。
（2）让学员一边做一边进行操作说明
因为操作的顺序是将动作用语言表现出来的，所以如果掌握了动作的话，就容易说明顺序。通过让学员讲顺序使之再次确认并牢牢地记住。
（3）要求学员进一步地重申要点
让学员在体会的同时，说出要点，把要点确实作为要点在头脑中进行整理并记忆。即使从动作上能够正确地实行要点，但本人是否意识到那是要点，只从外表是识别不出来的。所以，需要让学员说出要点。
（4）在知道学员已掌握前要进行确认
这个项目是对于整个第三阶段的指示事项。指在指导者明白学员弄懂以前要进行确认，在这种情况下，需要确认在第二阶段所教的动作（工作）、程序（主要的步骤）要点，要点的原因是否被学员正确掌握。
第四阶段：观察培训效果
（1）让学员实际操作
如果在第三阶段学员确实明白了的话，让一个人站起来，实际操作，由此可使学员不存侥幸之心，而带着责任感进行工作。
（2）事先向学员说明，如果有不懂时，可以随时提出来，学员就不会存在“向谁问好呢”的疑问，可以正确、很好地从负责培训工作的人那里学习。
（3）屡次检查
往往刚接触工作时，容易发生一时忘记，误解动作失误等，所以必须认真看操作方法后再做，在养成坏习惯之前进行修正。学员在还没习惯的时候，对检查过来看的指导者反而含有一种感谢的心理。
（4）引导学员提出疑问
学员对指导者客气或不想让别人知道自己的记忆力不好，这种心情，很难提出疑问。所以，指导者要创造出弄一个容易提问的气氛，使提问容易进行。
（5）逐渐地减少指导
随着时间的推移，学员逐渐熟练的话，指导也应该逐渐地减少。已经进步了，即使仍像教导前后时一样经常达去看，也没什么要教导的，只会浪费时间。而且，也许学员会认为自己总被当作不熟练者，从而产生反感及不被信任感。但是，即使说要减少指导，与一般熟练者同类的指导还是应进行的。
只要按照这四个阶段教导的话，一定会使学员学会工作。不这样做的话，也许学员学不会。所以，管理者应该考虑“学员没学会就等于自己教得不好”，不断地进行反省。对任何事情都没有反省也就没有进步。
教导法的四个阶段
第一阶段——策划和准备
使精神放松
叙述进行何种操作
确认了解程度
使学员有学会的愿望
使之处于正确的位置
第二阶段——说明操作
把主要的步骤一个个说给学员听
做给学员看，写给学同看
强调要点
清楚地、无误地、耐心地
不超过理解能力以上进行强加
第三阶段——让学员做
让学员做——纠正错误
一边让学员做，一边进行操作说明
再一次让学员做，并让其说出要点
在知道学员明白以前，要确认学员是否明白
第四阶段——观察教导后果
使学员参与工作
决定不懂是要请教的人
经常调查
劝学员提出疑问
逐渐减少指导
学员没掌握是自己没有教好