六西格玛(6σ)黑带培训的内容
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
黑带的培训内容虽然各培训机构略有不同，但基本上是分为五个部分:Define,Measure,Analysis,Improve和Control，详细介绍如下：
界定（define）：确定顾客对于质量认知的首要因素，及自身所包括的核心商业过程。确认谁是顾客？顾客对产品的要求是什么？顾客的期望是什么？界定项目范围，起始和终点。定义使用绘制地图和流程图来改进流程。
度量（measure）：测量自身所含核心业务流程运作的有效性。开发流程数据收集计划。通过大量资源数据的收集确定缺陷和度量的类型。比较顾客调查结果发现不足。
分析（analysis）：为改进分析收集数据和流程图，决定造成缺陷的根本原因。确认目前运作水准与目标水平的差距。改进机会优先原则。确认资源的变化。
改进（improve）：通过设计处理和预防问题的创新解决方案改进过程。使用技术和培训创新改革方案。开发和展开执行计划。
控制（control）：控制改进，保持新的水准。预防重走“老路”。监视计划的开发、执行和文件化。通过系统和组织的修正（参谋、培训、激励）使改进制度化。
这五部分内容构成了一个黑带培训的完整的体系，这其中学员将学习到计量和质量分析技巧、相关的软件操作以及
项目管理、变革管理、团队激励等的知识。其中计量和质量分析技巧的内容在全球的黑带培训中基本上已经达成了一个比较共同的认识。五大部分的内容一般是分成四或五个阶段来完成，每个阶段为期一个月，在这一个月中，学员只有一周是在课堂上学习理论知识，其余的三周时间是用所学的知识和技能在自已的企业中从事6σ项目的推行，当然这其中会得到培训师的指导，学员只有在完成了上一个阶段的理论学习和项目操作后才能进入下一个阶段，在所有的阶段完成后，学员通过理论考核并且对从事的项目经过验收合格后才能够获得黑带证书，成为一名合格的黑带，然后这些学有所成的黑带就必须回到自已的企业中去，通过不断的项目改进来推行6σ管理，从而为企业增加效益。
黑带培训的费用目前没有统一的标准，费用主要是与培训机构的水平以及所要培训的内容、时间、学员数量有相当的关系。国内目前不同的培训机构收费也有很大的差异，就培训一名黑带来说，有收费RMB1万元左右的，也有5-6万，甚至高过10万的，企业可以依据自身的承受能力选择不同的培训机构，但最重要的是不要将价格的高低作为选择培训机构的最重要的因素来加以考虑，关键是要寻找到适合企业自身实际情况的培训机构。
此外，企业的管理人员在接受完培训成为一名黑带后，他就必须切实要在企业中推行。
6σ管理，而不是只是单纯的为了培训而培训，培训完后又没有在企业中实际的推行起来，那么这样的6σ培训是毫无用处的，纯粹是一种浪费。6σ黑带不是一个职称，不是一个荣誉，更不是一种时髦，而是代表着确实要将6σ推行到底的一种精神。
最后，企业对黑带要有正确有认识，黑带只是6σ推行的主要组织者，他们通过持续的项目改进来提升质量、降低成本，不能将黑带神话，更不能将所有的工作都让黑带承担， 只有这样，企业才能通过黑带的工作降低成本，提高生产率、市场占有率和顾客的忠诚度，使运作周期减少，企业经济效益提高，最终达到6σ的卓越品质。