精益六西格玛LeanSixSigma
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2008年大家讨论最火的话题,就是。为何Lean这个概念会突然窜起来?其实Lean就是TOYOTA的TPS,而TOYOTA早在30年前就已经开始推行,为何一直到现在才又被大家提起?主要是前几年很多企业在推行SixSigma时打下深厚的基础。SixSigma主要就是减少流程的变异,当企业内部的流程都稳定之后,才可能进行Lean的动作;如果流程本身就是不稳定的,产品本身良率就是差的,再如何谈Lean都是白谈,做了也只是让产品或流程更无法控制而已。
所以,我们从以上可以知道,Lean的基本就是比标准化更高一层的平准化。TOYOTA虽然30年前并没有推行SixSigma,但是他们的企业文化就是稳定化,此概念深植于经营者、管理者甚至深触到生产线上的所有工作人员,这也是为何其他公司虽然知道TOYOTA的做法,确无法达到与TOYOTA一样的成就。最近有些企业宣称已经开始导入LeanSixSigma,就笔者看来,他们的LeanSixSigma就是在SixSigma的架构下加一些LEAN的工具,笔者对于这样的作法是有所存疑的。
首先,SixSigma解决的仅是某流程段的问题,虽然这流程可能包含了部门内或是跨部门的问题,但是终究只是整个企业流程的某一段而已;而Lean却是要贯穿整个企业的流程,如果不是以宏观的角度检视整个流程,是无法做好LEAN的。
其次,Lean有很多工具都是需要专业知识背景和IE知识,例如CellLine的建制。Cell的建制表面上很简单,但是从单人多任务位、工作站与制具的设计、确保人员作业出错的防呆措施、到原料的供应模式以及从在线专业牵扯到生产控制,这是绝对地复杂。这项与SixSigma的出发点不同,SixSigma虽然包含很多统计,但是因为有软件帮忙,所以无论是什么背景的人都可以学习并良好运用。
所以,笔者认为企业导入LeanSixSigma的做法应该是先做好SixSigma,先让流程稳定,产品质量最佳,再导人Lean,利用组织变革、流程再造、IE工具等把流程精益而不影响产出质量,而不是直接导入LeanSixSigma,直接导入的结果可能只是让系统更加混乱而无法达到预期的效果。所以,LeanSixSigma如果以一句话来解释,就是建制标准化,平准化,最后就是优化。
其实Lean与SixSigma两者还是互有关联的。要消除浪费,其实在SixSigma的Measure(量测阶段)就可以达到一定的效果;如果觉得SixSigma的工具不够,再加个
价值流分析(VSM)就可以了,而作Lean的时候,还是会碰到质量稳定的问题,那就用SixSigma项目来解决,两者并不违背。要评断一家推行SixSigma的公司不是看他有无运用SixSigma手法解决企业问题,而是看这家公司是否把SixSigma做强、做大,其关键就是有无系统化导入。什么是系统化?系统化就是在公司人力资源、财务、信息及品管等各部门建制符合SixSigma运行的机制和环境,唯有在氛围良好的情况下,SixSigma才可能像滚雪球一样越滚越大,否则就会像公司推行很多活动一样,只维持半年一年就无疾而终。SixSigma系统是看有无从DMAIC到DFSS(DesignforSixSigma),从研发设计、制造、运筹到业务,大家都以SixSigma的思维解决问题。
要评断一家推行Lean的公司不是看他有无建制CellLine。而是看他从研发、制造到出货是否有合成一气,甚至到达拉式系统。你是否已经建制U型生产线,但是物料暂存区依然堆的满山满谷?你是否只关注生产在线的精益,而不是从研发模块化着手?Lean其实是一种思维,并无固定模式,所以很难推动,谢谢SixSigma提供的项目改善模式,我们推动Lean也可以以项目推动的模式,整个组织的流程以大Y表示,Y代表整个流程的最佳解,Y可以分解成数个小y,小y再分解成更多的小小y,再以项目模式展开,就可以依次改善了。但是这里面最重要的是大Y,所以高层的主导与重视是非常重要的。
持续改善是永无止境的,SixSigma和Lean也都不是一蹴可即,都需要时间来验证,TOYOTA都运行了30年,我们的企业也不要灰心,要坚定信念,最终成果将是丰厚的,以此共勉之。