卓越团队凝聚力建设
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【课程目标】
认识优秀团队的特征与本质；
提升团队凝聚力与合作意识；
明确个人在团队中的角色与定位，培养共赢思维。
学习科学处理及避免团队内部冲突，建立和谐团队；
团队人员培养与激励的策略和方法。
【课程特色】
为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】
企业
中高层管理人员
【课程时间】
1天
【课程大纲】
一、如何理解团队的概念
1、什么是团队
2、团队与群体的区别
3、有些团队为什么会失败
4、优秀团队的特征是有哪些
明确的团队目标；
共享资源；
分工协作、能发挥所长（互补性）；
良好的沟通；
共同的文化价值观；
归属感；
5、个人与团队的关系
没有完美的个人，只有完美的团队
团队成员之间互补、协作
个人与团队是共赢：一个成功的团队成就无数成功的个人
6、团队合作主题游戏及分析：
体验团队合作重要性
7、个人在团队中的角色与定位
二、团队的发展的五个阶段及管理对策
团队的形成期、动荡期、稳定期、高产期、衰退期
三、如何正确认识与处理团队冲突
1、认识团队冲突：分析冲突产生的原因
2、如何降低和避免团队冲突
3、面对团队冲突的反应：
竞争型 顺从型 回避型 妥协型 合作型
4、对冲突的不同反应结果分析
5、团队冲突管理建议：
? 与上司的冲突——领导都是对的（沟通形式比内容还重要）
? 与同事的冲突——不战而胜的艺术（学会管理冲突、利用冲突）
? 与下属的冲突——管理既是科学也是艺术
6、如何识别什么是建设性冲突和破坏性冲突
四、 高效团队激励
1、如何运用激励方法推动团队
2、管理者团队激励的策略方法分析
3、如何对不同类型的员工进行不同的激励：力量型员工、关系型、智力型、工兵型
4、批评与表扬的艺术与策略
五、团队精英的培养和训练
1．教练和培育下属是领导者一项重要职责
1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
2）下属能力低不是你的责任，但下属能力不提高就是你的责任
2．领导教练部属的四个策略
3．成功教练下属的六部曲
4．“猴子管理”案例分析与启示
六、打造高效团队的十大策略