第一部分、客户订单处理流程-总览 ----系统订单流程图
一、基础数据的系统设置
1、库存、采购、销售订单所需的基础数据
二、客户订单的准备
业务人员详细提供新产品新客户的资料
客户服务部填写《新产品编码申请表》及建立客户件
BOM小组审核新产品的技术，及建立新产品库存件
财务对已建的产品库存件计算放入标准成本
客户服务部建立销售件、销售件参照、客户协议
三、客户订单的建立
对已设好如上数据的产品，建立客户订单
针对订单行建立合同评审
跟进评审结果，确定订单的最终交货期
四、客户订单的下达
五、物料的采购订单下达及接收
六、车间订单的建立及下达
七、下发物料
八、车间订单的执行及报告
九、成品的进仓
十、车间订单的关闭
十一、其它流程
内部客户订单流程
工序外协加工流程
十二、未来流程方向
1、VMI（Vendor Managed Inventory）
2、客户计划处理流程
3、可退回包装物管理的流程
第二部分、从产品实现的过程管理订单和控制库存
销售订单--
生产计划
生产计划--MRP
采购、品质、仓库--生产计划
人力资源、财务--生产计划
技术研发--生产计划
案例：某集团公司的成功运作模式
订单处理:
一﹑生管接单的条件
二﹑生管接单的处理
如何应付紧急插单或紧急订单？？？
三﹑生管接单后的处理
1、全力以赴，没有理由给业务跳票
2、把订单登记在电子文件以及订单登记本
3、订单批号编上
4、批号管制
5、计划人员第二步骤
6、排单生产的订单
7、鲁氏订单管理法
四、计划清单
1、做生产计划的前提条件
2、生产能力的分析
3、生产计划的分解
4、编排计划的技巧
5、生产计划的变更
6、制定计划的要点
7、常见误区
五、物料管理和使用
1、鲁氏物料管理法---鲁氏独特的零库存管理法
2、鲁氏物料盘点法
3、先来先用不能乱
4、材料去向要清楚
5、辅料管理要清楚
6、不良品退回要确认
7、物料的分类及BOM 编制方式
物料的分类
制造业的通用公式
企业库存管理的通病
物料清单（BOM）
物料编号方法