①人的行为。对操作者应从人的生理、心理、技术能力等方面进行考核、控制。避免因人的失误造成质量问题。
②物的状态。根据不同工序的特点,对作业场所的控制,如对静电的处理等。
③材料的质量和性能。材料的质量和性能是直接影响项目质量的主要因素。
④关键的操作。对于直接影响项目质量的操作,应作为控制重点。
⑤作业顺序。对于工序或操作,必须严格控制想到之间的先后顺序。
⑥技术参数。与质量相关的技术参数,应严格控制。
⑦新工艺、新技术、新材料的应用。由于操作人员缺乏经验,将其工序操作作为重点严加控制。
⑧质量不稳定、质量问题较多的工序。通过对质量数据的统计分析,表明质量波动、不合格率较高的工序,应设置为质量控制点。
质量控制点的设置是保证项目质量的有力措施,也是进行质量控制的重要手段。在工序质量控制过程中,首选应对工序进行全面分析、比较、以明确质量控制点;然后应分析所设置的质量控制点在工序进行过程中可能出现的质量问题或造成质量隐患的因素并加以严格控制。
影响项目质量的主要有五大因素;质量控制的有三个阶段和两个工序质量控制。
一、影响项目质量的因素主要有五大方面:人、材料、设备、方法和环境。对这五个方面因素的控制,是保证项目质量的关键。
1、人的控制:指直接参与项目组织者、指挥者和操作者。人,作为控制的对象,是要避免产生失误;作为控制的动力,是要充分调动人的积极性,发挥人的主导作用。因此,应提高人的素质,健全岗位责任制,改善劳动条件,公平合理地激励劳动热情;应根据项目的特点,从确保质量出发,在人的技术水平、生理缺陷、心理行为、错误行为等方面控制人的使用;更为重要的是提高人的质量意识,形成人人重视质量的项目环境。
2、原材料的控制:主要包括原材料、成品、半成品、构配件等。对材料的控制主要通过严格检查验收,正确合理地使用,进行收、发、储、运的技术管理,杜绝使用不合格材料等环节来进行控制。
3、设备控制:设备包括项目使用的机械设备、工具、仪器仪表等。对设备的控制,应根据项目的不同特点,合理选择、正确使用、管理和保养。
4、方法控制:这里所指的方法,包括项目实施方案、工艺、组织设计、技术措施等。对方法的控制,主要是通过合理选择、动态管理等环节加以实现。合理选择就是根据项目特点选择技术可行、经济合理、有利于保证项目质量、加快项目进度、降低项目费用的实施方法。动态管理就是在项目进行过程中正确应用,并随着条件的变化不断地进行调整。
5、环境控制:影响项目质量的环境因素较多,有项目技术环境,如实现项目的各种技术、工艺等;
项目管理环境,如质量保证体系、管理制度等;劳动环境,如劳动组合、作业场所等。根据项目的特点和具体条件,应采取有效措施对影响质量的环境因素进行控制。