基于供应链的物流企业业务流程重组与再造方法
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在方法研究方面，通过查资料所知，大部分的研究者都是在传统业务流程重组与再造方法基础上进行的，传统的方法主要分为系统化改造法和全新设计法两种。在和供应链结合起来进行研究方面，外国学者提出了利用核心流程分析矩阵和面向对象模拟方法对供应链进行重组与再造。站在供应链管理的角度，在对BPR理论的认识的基础上，从供应链系统构成要素及其相互关系的分析出发，提出供应链系统重组的模型，以及面向供应链管理的企业层次重组模型，给出其相应的功能和实现分析，并对论题的相关论点进行了讨论。
针对传统的业务流程重组与再造步骤，不同的人都有不同的见解，但是其实质内容都是相似的。在供应链环境下进行重组与再造和传统的重组与再造有所差异，体现在要和供应链上的其他企业合作才能进行。为了清晰地说明基于供应链的物流企业业务流程重组与重组与再造的过程，在传统业务流程重组与再造方法的基础上，把重组与再造放在供应链的环境下，构建了一个业务流程重组与再造方法模型，如图1所示，该模型主要分为5个步骤，下面对每一个步骤在大体上进行简单的介绍：
（一）识别企业的综合业务流程
首先应该了解综合流程图，识别企业的综合流程图需要一定的目的，但是仅仅凭借流程图会显得比较盲目要在遵循一定原则的基础上，建立一些评价指标，对当前企业的业务流程运营状况进行综合评价，然后找出需要重组再造的流程。
（二）分析需要重组与再造的流程
此步骤是在上一步对业务流程进行评价的基础上，分析需要重组与再造流程的薄弱环节以及潜在的问题，为后续的重组与再造工作做好准备。分析问题的重点应放在确认不需要的活动，活动中的瓶颈以及不必要的烦琐步骤以及问题是出在企业业务流程内部还是出在企业业务流程之间的衔接上等方面。分析诊断可用的方法有鱼骨分析法、价值分析、基于活动的成本分析等。这些分析方法应该结合企业的实际进行具体的实施，争取找到适合企业自身特性的方法。
（三）必须找好企业业务流程重组与再造的合作伙伴
我认为基于供应链的物流企业业务流程重组与再造是将再造范围放大到供应链上其它企业，因此选择重组与再造合作伙伴是基于供应链物流企业业务流程再造和普通企业业务流程再造的明显区别之一。因此选择一个好的再造伙伴可以使重组与再造的过程相对容易，再造的效果更加明显，甚至增加重组与再造的成功几率，因此选择好的重组与再造伙伴显得尤为必要。在供应链中选择重组与再造伙伴时要注息以下几个原则；
1、合作伙伴之间能够相互信任，长期的合作。由于业务流程重组与再造通常需要几年的时间，在这个过程中双方要互相配合、密切合作，而且业务流程重组与再造后的流程再企业间要互相实施才会发挥更大的作用，因此必须相互信任、长期协作。
2、合作伙伴之间能够实现有效的信息共享。供应链物流企业业务流程重组与再造要求合作双方信息共享，把各方信息综合起来进行考虑。信息共享可以通过互联网技术的应用来实现。
3、各个企业之间的流程能够实现有效的衔接。基于供应链的业务流程重组与再造是针对整条链来进行的，想要达到较好的业务流程重组与再造效果，保持整条链的畅通十分必要，并且本企业与重组伙伴的流程要有较强的相关性。具体可以分为定性和定量两种方法。定性的方法有直观判断法、招标法、协商选择法；定量的方法有
采购成本比较法、作业成本法、等。
（四）实施业务流程重组与再造
在找到需要业务流程重组与再造流程的问题之后，就要针对不足之处和重组与再造合作伙伴运用系统化的改造策略对企业流程进行重新设计。这个过程包括设计新流程，设计新的组织结构，设计新的信息系统模型，推出新的综合流程图。
在实施过程中，一定要重视信息技术的作用。应用信息技术可以减少流程重组与再造的步骤并增进供应链上业务流程重组与再造企业的协调。另外我认为通过信息技术可以使供应链上各企业得到动态、互动的信息成为可能，这也是业务流程重组与再造产生和发展的直接动力。由于业务流程重组与再造不仅是针对一个企业的流程，这就要求各企业之间互相沟通，把各个企业的流程当作一个整体来进行再造。
5、调整组织结构
企业进行业务流程重组与再造的目标是在企业内建立起以流程为核心的管理系统。根据业务流程再造理论的基本要求，企业在进行业务流程再造时，要减少管理体制中的管理层次，尽可能地使企业扁平化，即组织结构以流程为中心，面向顾客，扁平化实际企业组织结构。
此模型涉及的仅仅是供应链上物流企业业务流程重组与再造过程的几个主要步骤，此外还有一些同步协同工作要做，例如重新塑造企业价值观，重新设计工作方式，重新建设沟通体系等。因此，我认为此方法对于一个供应链物流企业，如果确实需要进行流程重组与再造，将会给其带来一定的参考价值和指导意义。