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【课程背景】乔丹，一个曾被踢出高校篮球队的运动员，直到他遇到了教练费尔?杰克逊，他才成为了最好的篮球手。我们都知道每个运动员都有自己的教练，就算是“空中飞人”刘翔，也需要教练，因为他懂得教练的价值，教练...
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课程收益：如何让店员重复工作快乐执行，打造开心乐业的店面团队？掌握店面日常营运管理八大核心“武器”，如何确保业绩的持续成长？如何有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长领导能力？掌握单店盈利分析的...
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课程目的：帮助企业管理人员正确认识流程管理理论，掌握流程管理的设计与优化技术和实施方法，掌握信息化时代知识管理的方法与特点。本课程力图用中外企业实施流程管理的正反经验，寻找一条适合自己企业的流程优化路径和实施方法...
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【课程背景】领导力的核心是影响力，影响力的提升则基于情商的修炼，丹尼尔?戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。此培训以五项情绪能力为基础，加以压力管理策...
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课程目标：现代社会是一个压力的年代，我们几乎每天都生活在压力的刺激中，因压力而产生的不良反应，主要表现为焦虑、忧虑、抑郁、愤怒、过劳、神经衰弱等，以致造成身心疾病的困扰。给企业带来的直接表现就是：缺勤率上升、士气...
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课程说明今天，直接面对客户市场营销活动越来越离不开PPT幻灯片演示工具，从公司介绍、产品展示，标案讲述、提案说明。然而，很多营销人员并不重视PPT，误认为只要会PPT就万事大吉，事实上，会用不等于用好，就好比会写字不等于就...
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培训内容第一部分、现场管理者角色认知与管理基础1、认识现场管理者的作用什么是管理与管理者认识企业管理中的各种角色认识日常管理中的基本管理逻辑通过团队的努力提升你的绩效现场管理者的内部客户观2、做优秀的现场管理者&mda...
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【课程目标】帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面和行为类型客户的服务...
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课程简介：TWI（TrainingWithinIndustry），即为督导人员的现场管理训练，或称为一线主管技能培训，TWI是实施精益生产、丰田生产方式、TPM、5S等各项工具和系统的基础，是企业管理理论的“世界语”。TWI源于1920年的英...
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课程背景：作为一个成功高效的梦幻团队，最佳的状态是团队的领导与员工要做符合自己角色的事情，各司其职，并且充分发挥自己的特长和优势，即实现团队的全面职业化。一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团...