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课程背景沟通，是企业人员尤其是管理者必备的工作技能。接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在！然而很多时候，我们却发现：花费了大量的时间用于沟通，但是好像总是达不到预想设...
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课程背景也许像大多数企业一样，虽然培训市场日益成熟，但您的企业内部总有些专业化课题无法通过外部讲师来完成也许您满腹真知灼见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思...
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课程大纲模块一：物业管理篇1、剖析企业管理的对象——物业VS房地产物业的由来物业及房地产范围的界定物业的类型2、明确员工的工作方式——物业管理VS物业服务法律条文的修订工作方式的转变3、如何成立物业服...
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课程内容第一章物业管理知识、物业管理的运作1、剖析企业管理的对象——物业VS房地产物业的由来物业及房地产范围的界定物业的类型2、明确员工的工作方式——物业管理VS物业服务物业管理的产生与发展物业管理...
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教学目标：物业管理从业人员通过对本课程的学习，能够对《民法》、《合同法》、《城市房地产管理法》、《土地管理法》、《城乡规划法》、《物业管理条例》、《城市房屋拆迁管理条例》等法律法规中与物业管理行业相关的条款有所理...
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【课程收益】物业服务培训目的：1、物业服务理念融入物业服务行为技巧之中2、提升员工物业服务意识和物业服务水平3、获得更高的顾客忠诚度4、大大减少和客户的冲突【课程大纲】一、物业服务意识培训1、培养积极主动的物业服务意识...
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课程大纲1、突破困局，扭亏为盈传统物业管理发展的恶性循环圈新型物业多元化经营4个必要2、增值服务实施的六脉神剑针对不同物业区位提供差异性服务针对不同类型物业提供多元化服务针对不同客户群体提供人性化服务增值服务随消费观...
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一、基本信息教学目标：房地产业从业人员通过对本课程的学习，能够对《民法》、《合同法》、《城市房地产管理法》、《土地管理法》、《城乡规划法》、《房地产经纪管理办法》、《城市房屋拆迁管理条例》等法律法规中与房地产经纪...
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培训大纲：1卓越物业服务—良好口碑的保证1.1案例导入1.2创新服务意识2人本化的服务理念——顾客满意的保证2.1业主为什么不满意我们的服务2.2业主期望什么样的物业服务2.3设立以顾客为中心的服务理念2.4采取人性化...
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课程介绍：《沟通式管理》是以全球管理干部培养的最前沿研究成果为基础，凭借深厚的东方哲学功底，在管理学界探索十余年，对超过1000家中国本土企业、30000名职场人士进行管理实践观察后，研发的又一门超越同行5年以上的版权管理...