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课程前言：企业内部培训已成为企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。然而，授课呈现直接影响着培训成果的转化效率。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑&mdash...
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课程背景：后80与90后是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们...
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课程目标：1、关注关键目标，排除不确定因素的干扰；2、面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；3、在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；4、找出情况不佳或...
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课程目标：了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度；发挥组织效能和团队力量；能够以科学化的思想及方法，做好工作管理；培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；了解培养人...
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课程目标：一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼团结的小鱼，可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式....
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课程目标：1、重新认识冲突产生的原因及其作用2、掌握冲突处理的基本方法3、学会与不同的对象针对不同的目的进行高效沟通的方法课程大纲：第一讲：深刻理解冲突的基本内涵1.冲突的定义2.冲突的类型3.案例分享第二讲：充分认识冲突...
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课程目标：1．什么是管理者的情商2．如何用情商来解释实际管理问题3．如何培养管理者情商4．正确认识压力5．掌握缓解和释放压力的方法课程大纲：第一讲3Q的差异及关联1．什么是3Q2．3Q的关联第二讲高IQ，低EQ的一般现象1．问题：...
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课程大纲：第一讲高效沟通概述1.沟通的目的2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.沟通的基本问题---基本问题是心态、基本原理是关心、基本要求是主动---成功的沟通心态：积极心态、双赢心态、进取心态第二讲有效沟通技巧...
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课程目标：作为中层管理干部你是否遇到过这样的尴尬？你抱怨下属不拨不动，下属抱怨说不知该干什么，头不派活怎么干？有人抱怨干一样的活，工资却拿得不一样；有的人却抱怨干的活不一样，报酬却一样多。让下属们各司其职吧，怕忙...
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课程目标：如今企业大部分管理者，缺少的是将管理思路、观念、行为、习惯，及计划性穿线并形成系统的管理行为，从而在自我管理、下属管理上缺少更好的指导和辅导下属达成绩效目标落地的管理素养！本课程，主要阐述管理者在明确自...