破局与引领：高级质量经理的战略领导力修炼
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2026年12月25-26日广州
培训费用：5180元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景：
在VUCA时代，质量经理常陷于日常救火，角色边缘化。本课程旨在解决高级质量管理者面临的战略缺位、影响力弱、体系僵化、团队断层四大核心困境。
课程目标：
1.重塑角色：从管理者进阶为战略业务伙伴。
2.掌握利器：运用战略质量规划、
质量成本等工具，贡献于财务表现。
3.提升影响：掌握跨部门沟通与变革领导艺术。
4.构建系统：设计韧性质量体系，规划人才梯队。
课程大纲：
开篇：我们的共同困境与机遇
破冰活动：分享最棘手的“质量
领导力挑战”；讲师呈现四大核心困局。
第一讲：进化论——从Control到Leadership
质量职能演进史；“消防队长” vs “价值建筑师”角色对比；知名企业转型案例研讨。
第二讲：新定位——作为“业务伙伴”的高级质量经理 解码企业高层对质量的真实期望；用“商业语言”包装质量议题。工作坊一：改写质量报告为商业价值简报。
午餐与休息
第三讲：利器一——战略质量规划（SQP）
将公司战略解码为质量战略与关键举措；绘制“质量战略地图”及案例研讨。工作坊二：小组制定年度质量战略地图。
第四讲：利器二——质量成本（COQ）的颠覆性应用 超越传统P-A-F（Prevention、Appraisal、Failure）模型；利用COQ数据论证质量项目ROI；某企业节省100万成本案例精讲。
全流程视角审视质量；识别价值流中的“质量浪费”。互动演练：绘制订单实现价值流图并识别风险。
第二天：从管理到领导——驱动组织变革与团队赋能
第六讲：跨越壁垒——高阶沟通与冲突管理
与“难缠”部门沟通的黄金法则；场景模拟：推动设计变更。工作坊三：跨部门争议会议角色扮演。
第七讲：引领变革——质量改进项目的变革管理
剖析改进项目失败的人为因素；应用ADKAR（Awareness、Desire、Knowledge、Ability）或科特变革模型为变革护航。实战工具：制定变革项目利益相关者管理计划。
第八讲：构建韧性——面向未来的质量管理体系
数字化质量（IoT， AI）的实践；打造自适应体系；卓越绩效模式与ISO的融合研讨。
第九讲：点燃团队——质量人才梯队与领导力培养 质量领导力素质模型；教练式领导技巧。工作坊四：为下属制定个性化能力发展计划。
收官之作：
个人领导力提升行动计划 整合所学，制定个人3大关键行动；学员承诺与小组分享。
课程总结与认证颁发
讲师介绍：程老师
教育及资格认证：
企业管理咨询实战专家
华东理工商学院|工商管理硕士-企业运营管理专业
讲师经历及专长：
曾任：韩国三星|六西格玛专职黑带，品质管理经理
曾任：富士康NWiNG|事业部 质量专理
曾任：扬智咨询集团| 精益六西格玛技术总监/咨询副总
曾任：博威集团 |运行中心副总监兼子公司博威合金股份）股票代码:601137
研发管理改革总监
实战经验：
程老师拥有14年精益、六西格玛管理、六西格玛设计、精益研发体系、PPAP、
APQP、产品集成研发
IPD导入与提升咨询服务经验。精通TOC、Lean、
TRIZ（创新问题解决）、精益六西格玛改善 (DMAIC)、六西格玛设计 (DMADV / IDOV)、精益研发 (DFMA)、技术路线图等方法论；对
QFD（质量功能展开）、
DOE（试验设计）、参数设计、稳健实验设计、产品
可靠性设计、公差设计、
8D、
SPC、MSA、D/P-
FMEA等工具结合研发流程的应用有独到的见解。擅长于协助客户解决企业质量经营与管理中的攻关型难题。
主讲课程：
《品质5大工具-APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC》
《品质改善8D》
《精益六西格玛领导力》
《精益六西格玛内部顾问培训》
《约束理论(TOC)-企业管理的新思维》
《全面质量管理》
《六西格玛设计》
《精益研发》
《价值与价值流》
《TRIZ》
部分服务行业及客户：
通信、电器、机械、汽车、半导体、电力、化工、制药、金融、保险、物流等行业超百家优秀企业。代表客户有徐工、吉利汽车、上汽技术中心、泛亚汽车技术中心、福田汽车、南京飞燕、通力电梯、江南造船、江南嘉捷电梯、中达电通、深爱半导体、大全集团、许继集团、宏发电力电器、台晶电子、富港电子、群光电子、亨通集团、华星光电、LG电子、京东方、天马微电子、龙腾光电、友达光电、西门子、九阳集团、海尔集团、美的空调、三花、中化集团、奇华顿、李长荣化工、CJ希贾森化、好太太、安恒信息、浦发银行、招商银行、民生银行、华润医药、中国联通、芒果网等
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