ISO 9001质量管理体系标准理解、实施及内部审核员培训
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2026年11月11-12日 上海
培训费用：2000元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程目标：
通过二天的强化培训，使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能，并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。
课程内容设计围绕ISO9001（2015版）进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展，并涵盖体系管理要求、迎审技巧等提炼核心内容进行讲解。
通过本次培训，了解国际标准化组织MSS标准及其4项关键要求，熟练掌握过程方法和风险方法的运用。
通过本次培训，参训人员在管理思维的基础上对ISO9001管理体系标准进一步加深了理解，为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障，并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。
课程收益：
了解国际标准化组织MSS标准及其4项关键要求
熟悉ISO9001:2015的标准要求，知晓质量体系构建的基本方法；
熟练使用过程方法、风险管理方法以及二者的综合应用；
理解ISO9001:2015审核过程，掌握过程审核方法
了解ISO9001:2015审核过程的资料准备、执行和迎审技巧
掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
审核过程案例及实践操作
参训对象：
质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
第一天（标准理解）
1.管理体系的“基础知识”
ISO简介
修订标准的原因
MSS标准及关键要求
关键定义-质量管理体系核心是什么？什么是质量问题？
管理体系的“管理对象”
质量管理原则
2.过程管理
过程定义
过程识别与策划（4.4，8.1）
过程管理方法-乌龟图
销售管理（8.2）
产品设计（8.3）
采购（8.4）
生产（8.5）
产品放行（8.6，8.7）
3.风险管理
风险管理基础
质量战略风险分析-组织环境及相关方需求与期望（4.1,4.2,6.1.1）
体系风险评估（4.4，6.1.2）
（过程方法和风险评估结果的运用）
第二天（标准理解-继续、内部审核方法）
4标准其他要求
5内部审核方法
5.1审核概念及原则
5.2审核的分类
5.3管理体系审核的一般步骤
5.4内部审核策划
审核方案管理
审核实施计划
检查表
5.5内部审核实施
首次会议
现场审核
现场审核原则
审核小窍门-十二字要诀
现场审核技巧
审核记录
审核组会议
末次会议
5.6内部审核报告
5.7跟踪审核
原因分析要点
纠正措施要点
验证证据
6审核案例练习
审核实施
审核记录
不符合项描述
纠正措施和跟踪验证
讲师介绍：董老师
武汉科技大学工学学士
EngineeringBachelorDegreeofWuhanUniversityofScienceandTechnology
复旦大学MBA
MBAofFudanUniversity
CCAA注册审核员
ISO9001,ISO14001&ISO45001CertifiedAuditorofCCAA
BV、BSI、TUV等机构合作讲师
CooperativelecturerofBV,BSI,TUVandothercertificationbodies
英文阅读理解熟练
ExcellentReadingandWritingAbilityinEnglish
主要经历Experience:
1.1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；
1992-1996EngineerofTechnologyDepartment,ShanghaiNo.1Steal(Group)Co.
2.1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处主管、管理体系负责人；
1996-2001SupervisorofTechnologyDepartment,QualityDepartment,SupervisorofIMS,ShanghaiNo.1Steal(Group)Co.
3.2002年至今，任某咨询公司高级咨询师、项目经理。
专著：
1.构建以过程和风险为基础的质量管理体系，2023.9北京联合出版社
重点讲解质量体系过程识别方法，单个过程分析方法，风险评估方法，文件编写方法以及过程审核方法。
2.《ISO9001质量管理体系文件策划与编写指导》，网络课程参与人数超过10万人。
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