培训文章

• 项目性营销与大客户管理
  发布时间：2013-02-07点击量：85
  问题针对1、营销目标逐年提升，任务艰巨，我该如何有效分解目标呢？2、内部分工不明确，职责界定不清，我该如何加强团队配合呢？3、项目周期长，营销人员长期在外，沟通不畅，我该如何对项目进行有效管控？4、客户过分依赖销售，资源都掌握在销售手中，我该如何建立项目团队营销？5、客户要求越来越高，维护成本不断上升，我该如何进行客户二...[文章详情]
• 大客户管理技巧-4要素筛选大客户
  发布时间：2012-12-29点击量：167
  什么样的客户才是我们需要的大客户？在实际操作中，我们通过什么方法鉴定、筛选大客户？有了大客户，又怎样来把握住他们呢？本文为您讲述大客户管理技巧的4要素筛选大客户方面。我们很多经理人都知道——满意的顾客平均只会告诉三个人自己的美好经验；但不满意的顾客平均会告诉十个人这个不好的经验，而且13%的人会将自己的不满经...[文章详情]
• 大客户管理销售管理
  发布时间：2012-09-18点击量：127
  课程目标：掌握大客户销售管理的目的和发展；掌握制定大客户销售管理的目标和策略；了解大客户并建立客户档案；学习了解针对大客户的销售技巧；课程时间：一天，不少于6小时；培训对象：总经理、销售总监、销售经理、主管；课程特点：1、利用案例分析，体验式学习让学员掌握大客户的销售管理技巧2、实景模拟，让学员现场学会大客户实战营销管...[文章详情]
• 大客户管理和客户关系维护技巧
  发布时间：2012-09-04点击量：136
  【课程大纲】第一单元：卓越的服务理念与企业使命客户服务与企业竞争力以客户满意为中心的服务信念具有竞争力的服务差异价值以客户为中心的服务环?第二单元：客户服务相关人员的职业素养客户满意管理的真谛技术服务人员的自我认知技术服务人员的素质要求优质服务的障碍什么是客户全程满意管理第三单元：理解客户、把握客户、帮助客户、保留...[文章详情]
• E时代的客户管理策略
  发布时间：2012-07-06点击量：185
  顾客水涨船高成蠃家尽管，企业因顾客的需求而存在，「为顾客辛苦为顾客忙」亦是企业经营颠扑不破的定律，但在企业实务运作中，「顾客买爷永远是对的头家」恐怕只是个显学或口号而已，毕竟，顾客是没有组织的乌合之众，也没有讨价还价的充分资讯，在厂商有系统的促销广告攻势下，配合绵密的经销体系，顾客只有嫌货求减价，要回一点消费者剩馀...[文章详情]
• 关于客户管理
  发布时间：2012-07-06点击量：159
  客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，让客户得到自己真正想要的...[文章详情]
• 如何做好大客户管理
  发布时间：2012-07-06点击量：235
  对企业而言，如何深刻而充分地领悟和运用鱼骨头理论，如何把更多地精力投入到开发和管理大客户身上，对于一个企业的成败具有举足轻重的作用。尽管长尾理论在今天很盛行，但我们仍然不得不面对这样一个事实：5%的客户带来超过50%的公司收入。佰草集，一家隶属于上海家化集团的中国化妆品公司，在兰蔻、雅诗兰黛等高档化妆品云集的市场中，不仅...[文章详情]

培训课程

• 专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧
  开课时间：2025-04-28地点：上海+苏州天数：2 天
  课程背景：销售就是沟通。高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，从而探寻并识别到扩大生意的机会。本课程结合讲师在世界知名外企的十几年的销售实战经验，以及知名学者的行为研究的成果，通过大量的案例分析和销售工具，将沟通技巧融入到销售过程和谈判过程中，有效提升销售成功率。...[培训详情]
• 数字化时代CRM在企业中的应用
  开课时间：2024-05-14地点：深圳天数：2 天
  【课程收益】近几年，CRM成为企业提升管理的应用热点，一些企业跃跃欲试，还有很多企业已经在路上（已经或正在部署CRM）。如果你是后者，本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析，逐步把CRM应用导向深入，包括如何发现令你增加销量和利润的客户，如何找到他们，如何分析客户信息获得真实需求，如何制定科学的市场预算，...[培训详情]
• 关键客户管理
  开课时间：2020-12-03地点：上海天数：2 天
  【课程描述】自改革开放以来，市场涌现出一大批砥砺奋进、锐意创新的企业，百花齐放。经过四十年的群雄角逐，市场竞争高度激烈，如何抓住关键客户，成就霸主地位？如何保住现有业绩，和关键客户结成战略联盟，开发并赢得可持续的商机?如何既关注短期发展，又兼顾长期的可持续性？关键客户管理系列课程旨在帮助充满挑战和机遇的企业再铸辉煌...[培训详情]
• 关键客户管理(KAM)—客户价值开发
  开课时间：2019-10-12地点：上海天数：2 天
  【课程背景】市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。【课程目标】评估：系...[培训详情]
• 大客户销售与管理
  开课时间：2013-09-18地点：上海天数：2 天
  课程目标：大客户销售与管理已经被越来越多的企业定义为核心竞争力，大客户管理是现代企业销售管理的重要方式与内容。企业需要与战略客户发展合作伙伴关系，加强对重点客户的管理，更好地服务高端用户或消费者。课程大纲：第一天第一讲、大客户的概念与划分开场白与破冰；大客户的定义、概念与划分大客户的甄选标准四种大客户类型大客户在现...[培训详情]